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【老干部工作“双先”事迹】全省老干部工作先进个人——毕节市委老干部局业务科科长赵娟

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前言


2016年全省老干部工作先进集体和先进工作者表彰大会以来,特别是党的十九大以来,在市委市政府的坚强领导下,全市各级老干部工作部门和广大老干部工作者深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记视察贵州重要讲话和关于老干部工作重要指示精神,认真贯彻落实党中央、省委和市委有关老干部工作重要决策部署,紧紧围绕全市工作大局,以党建为引领推动新时代贵州老干部工作高质量发展,涌现出一批先进集体和先进个人。2022年2月25日,全省老干部工作先进集体和先进个人表彰大会在贵阳召开,省委组织部、省人力资源社会保障厅对50个全省老干部工作先集体、100名全省先进老干部工作者进行表彰,其中,毕节3家老干部工作部门和8名老干部工作者获全省表彰。即日起我们将陆续连载他们的先进事迹,欢迎大家关注、阅读、学习。


全省老干部工作先进个人



赵  娟

(毕节市委老干部局业务科科长、一级主任科员)








十三载老干情  一本“活字典”

赵娟同志2008年调入毕节市委老干局工作,从一般工作人员到业务科科长,勤于专研业务、精于做好服务、善于办理事务,用十三载不悔青春,在平凡琐碎的工作中,把自己磨成了一本老干部工作的“活字典”,赢得了老同志们的广泛赞誉。

苦专业务的“用心人”

从乡镇基层工作岗位到老干部局,繁杂的事务工作到精细化的服务工作,不管是工作内容还是服务对象、服务群体,都发生了很大的变化……初始时让赵娟同志极不适应、极不习惯。

办公室书架上4本崭新的《老干部工作文件汇编》,让赵娟同志很快找到了做好老干部工作的突破口——熟练掌握并用好用活离退休干部政策。每天上班时翻阅学习,走访时放在口袋,下班后带回家,碰见问题第一时间查阅。一年不到,硬是把红色封面翻得粗糙、崭新的内页磨得发黄,硬是把自己从老干部工作的“门外汉”翻成了“行家里手”。自此,4本《老干部工作文件汇编》成了赵娟做好老干部工作的“武功秘籍”。

近几年来,在熟悉业务的基础上,赵娟同志牵头修订了《中共毕节市委老干部局关于厅级干部逝世后丧事办理的暂行规定》《毕节市市直单位离退休干部特殊困难帮扶资金管理办法》等文件;牵头起草了《毕节市市直单位离退休干部、离退休干部遗孀特殊困难帮扶类别评定标准(试行)》《毕节市市领导联系离退休干部制度》《关于规范干部退休有关工作的通知》《进一步加强离休干部看病就诊医疗服务管理规定》《市委老干部局县级领导联系离退休干部制度》等制度和文件,得到了市委市政府和省委老干部局领导的充分肯定。

答疑解惑的“耐心人”

“老吾老,以及人之老”。赵娟同志一直把自己当作老干部的家人、亲人,用心用情、久久为功,在工作中耐心地为离退休干部答疑解惑。

离休干部王玉山多次反映:中央政策规定十八级以上干部离休后提高享受县处级待遇,他是副县级干部,提高待遇后应该享受正县级待遇。赵娟同志翻阅大量档案资料和文件后,多次上门解释,省委组织部1993年7月8日向中央组织部请示《关于原行政十四级、十八级离休干部待遇问题的请示》,中央组部已明确答复,离休干部按中央组织部《关于行政十四级、十八级以上干部离休后分别按司局级和县处级待遇的通知》(中组发〔1982〕13号)文件规定提高待遇后,享受副司局级或副县处级待遇。赵娟同志的耐心解释得到了王玉山老同志的理解和表扬。

市运输公司离休干部朱锡勤,反映自己与单位另外几个离休干部同样的条件,离休待遇却不一样。其他几人享受副县级待遇,自己却只享受正科级待遇。赵娟同志把《中共贵州省委组织部关于明确部分离休老干部享受待遇问题的补充通知》(省组通字〔1990〕039号)文件复印后,到老同志家里逐条逐条的解读解释,直到老同志理解、满意为止。

赵娟同志的办公室里,自中央出台离退休干部政策以来,各个时期的重要文件一应俱全,分门别类的收集得整整齐齐,只要是离退休老同志有疑惑,她总能第一时间给出有理有据的解答。

做好服务的“细心人”

     老干部工作是服务性工作,必须在细微处用真心、显真情。“眼勤、嘴甜、腿快、心细”,是赵娟同志在工作中总结出来的制胜法宝。

2016年7月,易地安置离休干部王碧云的儿子叶国庆,从江西弋阳到毕节为母亲办理工资卡等事宜,多次打电话向赵娟咨询有关细节。办理的单位在哪里?需要走哪些部门?到贵阳后怎么坐车?到客车站后坐几路公交车?赵娟同志都交代得清清楚楚,办完事情后还专门请叶国庆夫妇吃饭交流。同年10月,叶国庆专门委托市委老干部局看望易安干部的走访组带回一幅书法作品,转交给赵娟,并转达他们一家对赵娟同志的感激之情。书法内容是:“寒雨连江夜入吴,平明送客楚山孤。洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶”,以此点赞赵娟同志工作中的敬业精神。

2017年6月,单位组织离退休老同志到六盘水参观考察。在三线建设博物馆里,赵娟同志细心的发现,离休干部陈自文走两三步就要气踹嘘嘘的锤一下腿,立即找来凳子,请老同志坐下来,仔细询问原因。得知是老同志这几天腿疾复发,回到宾馆后,赵娟同志马上联系老同志家属,并征求老同志意见后,第二天一早就安排车辆送老同志回毕节。

十三年来,工作细心已经成为了赵娟同志的鲜明标识。“热心服务、细心工作,总会有一些意想不到的回馈和收获,让人感动”,说起服务老干部,赵娟同志动情地说。

办理实事的“贴心人”

离退休干部反映的困难和问题,有历史遗留的、也有繁琐细微的,有家庭困难、也有个人诉求。凡是老同志到单位反映问题,赵娟同志都会热情接待,耐心解释政策,符合政策的积极协调有关单位及时解决。

2020年1月,金沙县离休干部徐德辉在毕节市第一人民医院住院,因家庭情况特殊,无钱垫支医药费。赵娟同志了解情况后,积极联系市一医,第一时间为徐德辉解决了垫支医药费困难的问题。

今年初,市民爆公司93岁的建初干部王德元,反映单位未按时发放2020年提高的生活补贴,多次咨询未果。赵娟同志联系民爆公司,了解到是因为领文件的同志未把文件及时交办,导致发放延迟。向老同志解释原因后,把自己的电话留给老同志,告诉他不用亲自跑,有事直接打电话就行。王德元老同志3月份领到生活补贴后,第一时间打电话给赵娟表示感谢,反复强调“还是找老干局靠得住”!

今年4月,金沙县工会离休干部姜念平女儿来电,反映她父亲在贵阳住院,医药费迟迟未报销。赵娟同志一边安抚情绪,一边询问事情的来龙去脉,承诺一周内协调解决。挂了电话,立即与金沙县委老干局、组织部联系,明确告知离休干部的医药费是不能拖欠的。第二天,姜念平的女儿发来信息,告知医疗费用已报销,并表示万分感谢。

……

十三年前,赵娟同志是老干部局的一名普通工作人员,是年长同事口中的“小赵”;十三年后,赵娟同志早就把自己磨成了老干部工作的“活字典”,依然还是离退休干部口中的“小赵”,有事、有困难找“小赵”,成了广大离退休干部的默契共识。


    
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